Legal · METRILINKS / METRICORE
Política de almacenamiento y manejo de información
Última actualización: [FECHA POR DEFINIR]
Este documento constituye un borrador sujeto a revisión legal. No constituye asesoría jurídica ni un documento definitivo. Los datos marcados [POR DEFINIR] están pendientes y los puntos [REVISIÓN LEGAL] requieren la revisión de un profesional especializado antes de su publicación definitiva.
Esta política explica de forma conceptual cómo METRICORE, producto de METRILINKS, maneja la información que cargan sus clientes. Describe la versión actual de la plataforma y se actualizará conforme evolucione.
1. Información que puede cargar el usuario
- Registros de control de obras: obras, contratistas, especialidades, periodos, residentes, áreas, conceptos, valores, montos, estatus, niveles de alerta, acciones y fechas.
- Detalle de estimaciones por concepto: cantidades, precios y avances.
- Catálogo de obras: clave, presupuesto, fechas y ubicación.
- Avance programado y real por periodo (Curva S).
En la versión actual la información se carga mediante archivos Excel (.xlsx).
2. Organización dentro del sistema
La información se organiza por empresa y, dentro de cada empresa, por obra o proyecto, periodo y módulo (registros, estimaciones, avance). Cada registro conserva su identificador para comparar y actualizar información entre cargas.
3. Relación entre empresa, usuarios, proyectos y datos
Empresa → usuarios → proyectos u obras → datos. Toda la información empresarial está asociada a una empresa. Los usuarios pertenecen a una empresa y solo trabajan con la información de esa empresa; la empresa activa la determina el servidor a partir de la sesión, no el navegador.
4. Control de acceso
El acceso requiere autenticación. Cada usuario tiene un rol y permisos individuales definidos por los administradores de su empresa; el servidor valida esos permisos en cada solicitud. Los cambios de usuarios, roles y permisos quedan registrados en un historial.
5. Procesamiento de archivos
Al cargar un archivo, METRICORE lo lee, valida columnas, formatos y registros, y muestra una vista previa de los cambios. Nada se aplica hasta que el usuario lo confirma.
Se registran el nombre del archivo, su tamaño, las hojas detectadas, el modo de importación, el usuario y la fecha. En la versión actual, el archivo original no se conserva en el servidor: se conserva la información estructurada que se extrajo de él.
Cada importación guarda el valor anterior y el nuevo de los registros afectados, lo que permite revertir la última importación.
6. Información utilizada por METRICORE AI
METRICORE AI recibe un contexto construido por el servidor con los resultados calculados por METRICORE, limitado a la empresa del usuario y a los módulos que el usuario tiene permiso de consultar. METRICORE AI no modifica la información.
Proveedor externo de IA y condiciones de uso de la información por dicho proveedor: [POR DEFINIR]. La conexión con un proveedor externo no está activa en la versión actual.
7. Retención
Plazo de conservación de la información durante y después de la relación con el cliente: [POR DEFINIR].
8. Eliminación
La plataforma permite reemplazar información mediante importaciones y desactivar usuarios. La eliminación definitiva de la información de una empresa y su procedimiento: [POR DEFINIR].
9. Exportación
Mecanismo para que el cliente exporte su información: [POR DEFINIR].
10. Respaldos
Política de respaldos, frecuencia, ubicación y procedimiento de recuperación: [POR DEFINIR].
11. Incidentes
Procedimiento de gestión y notificación de incidentes de seguridad: [POR DEFINIR]. [REVISIÓN LEGAL: incluir las obligaciones de notificación que establezca la legislación aplicable.]
12. Solicitudes de soporte
Cuando una solicitud de soporte requiera consultar información del cliente, el acceso y su registro se realizarán conforme a [POR DEFINIR: procedimiento de acceso de soporte]. Canal de soporte: [POR DEFINIR].
13. Infraestructura
- Proveedor de alojamiento y almacenamiento: [POR DEFINIR].
- Ubicación de los servidores: [POR DEFINIR].
- Cifrado en el entorno de producción: [POR DEFINIR].